Unified Messaging - oder: wie kommt ein Fax an die Uni auf mein Handy in
Australien?
Andreas Schwill, Didaktik der Informatik
schwill@cs.uni-potsdam.de
http://didaktik.cs.uni-potsdam.de
Wer ist Jaye (Jens) Müller?
Jaye Müller (*1972) ist Musiker und Computer-Freak
und stammt aus Berlin.
Auf Tourneen durch England ärgerte er sich darüber, daß
wichtige Fax- und Telefon-Nachrichten ihn selten zuverlässig erreichten,
weil sie immer dann in dem Hotel ankamen, wenn er - nachdem er die Nacht
dort geschlafen hatte - schon wieder zum nächsten Hotel unterwegs
war.
Ê
Er erfand ein System, das alle Sprach- und Faxnachrichten in ein Email-Attachment
zusammenfaßt und an eine Email-Adresse absendet. Auf diese Emails
kann man weltweit und zu jeder Zeit zugreifen. Dies war der Beginn von
"unified messaging". Ê
Im Juni 1996 gründete Jaye Müller in New York die Firma jfax.com.
Der Hauptsitz wurde 1997 nach Los Angeles verlegt. Das visionäre Unternehmen
beschäftigt derzeit 120 Mitarbeiter. Der Marktanteil beträgt
Ende 1998 etwa 54%. Jfax liefert die Technologie für die "unified
messaging"-Angebote von namhaften Unternehmen wie AOL, CompuServe oder
Yahoo. Jaye Muller lebt heute in New York.
Was ist Unified Messaging (UM)?
Es gibt eine Vielzahl verschiedener Kommunikationsformen, für die
jeweils ein spezielles Endgerät erforderlich ist, um die entsprechenden
Nachrichten zu empfangen, zu lesen oder abzusenden:
| Nachrichtentyp |
Gerätetyp |
| Sprache |
Festnetztelefon |
| Sprache |
Handy |
| Sprache |
Anrufbeantworter - Festnetz |
| Sprache |
Anrufbeantworter - Handy |
| SMS - short message service |
Handy |
| Fax |
Faxgerät |
| Email |
Email-Programm/Internet-Server |
| Kurzmitteilungen |
Pager |
| Brief/Postkarte |
gerätelos |
Unified Messaging (UM) ist die Fusion der einzelnen Fax-, Sprach-, Email-
und sonstiger Dienste zu einem einzigen Kommunikationssystem mit einheitlicher
Bedienoberfläche am PC und dienstübergreifender Benutzerführung
am Telefonapparat, wobei alle Fax-, Sprach-, Email- und sonstige Nachrichten
in einer zentralen Mailbox gesammelt werden. Je nach Endgerät konvertiert
das UM-System eine abgefragte Nachricht jeweils automatisch in das passende
Ausgabeformat, so daß Sie sich z.B. am Telefon Ihre Email-Nachrichten
vorlesen lassen können. Hinzu kommt die Möglichkeit zur bedarfsgerechten
Signalisierung aller, wichtiger oder ausgewählter eingehender Nachrichten
an jedem genannten Gerät.
Medienbrüche werden durch Unified Messaging beseitigt.
Funktionalitäten von UM-Systemen
-
Empfang und Versand von Nachrichten über WWW-Browser
-
Anrufe durch Anrufbeantworter entgegennehmen
-
Anrufe versenden (das UM-System versucht eine Sprachnachricht an einen
Telefonanschluß zu übermitteln)
-
Empfangen und senden von Faxen
-
Empfangen und senden von Emails
-
Emails vorlesen lassen und beantworten am Telefon
-
Benachrichtigung über eingegangene Nachrichten an Pager oder Handy
per SMS
-
SMS empfangen und senden (ohne Handy)
-
Briefe per Email empfangen und versenden
Beispielszenarien
-
Sie schreiben gerne Emails, Ihr Geschäftspartner hat nur ein Faxgerät.
Lösung: Sie senden die Email an einen UM-Dienst, der sie
passend umwandelt und als Fax ausliefert.
-
Sie sind unterwegs und haben nur Ihr Handy dabei. Ihr Sekretariat schickt
Ihnen eine Email.
Lösung: Sie erhalten eine kurze Mitteilung über die
eingehende Email auf Ihr Handy, rufen den UM-Dienst an, lassen sich
die Email vorlesen, beantworten die Email direkt per Sprachnachricht und
senden Sie an das Sekretariat zurück.
-
Sie sind an Oma Käthe's Geburtstag auf Vortragsreise und versäumen
bestimmt den üblichen Telefonanruf.
Lösung: Vorab diktieren Sie dem UM-System ein paar freundliche
Worte an Oma Käthe und veranlassen, daß die Nachricht zu einem
bestimmten Zeitpunkt an den Telefonanschluß von Oma Käthe ausgeliefert
wird.
-
Sie sprechen Ihrem Kollegen auf den Anrufbeantworter, der befindet sich
aber längere Zeit im Ausland.
Lösung: Der Anrufbeantworter ist Teil des UM-Dienstes,
wandelt alle Nachrichten in Audio-Dateien um und sendet sie als Email-Attachment
an eine vorgegebene Adresse. Der Empfänger kann die Audio-Datei abspielen.
Nochmal: wie kommt ein Fax an die Uni auf mein Handy in Australien?
Nichts leichter als das:
-
Sie senden ein Fax an meine UM-Nummer.
-
Das Fax wird in das Internet eingespeist und mir als Email zugestellt.
-
Der UM-Dienst informiert mich per SMS auf mein Handy über den Eingang
einer Faxnachricht. Aus der SMS ersehe ich auch, von welcher Telefonnummer
das Fax abgesendet wurde.
-
Ich rufe entweder per Laptop oder von einem Internet-Café über
WWW-Oberfläche mein Email-Postfach mit der anliegenden Faxnachricht
ab, oder ich rufe den UM-Dienst per Handy an und lasse die Nachricht an
das Faxgerät im Hotel weiterleiten.
Die Zukunft
Zukünftig werden Sie entweder ständig erreichbar sein (always
online), oder alle Nachrichten werden Sie - gewissermaßen - unter
dem Asphalt verfolgen.
Etwas später werden Sie auch Ihre gesamte Arbeitsumgebung unsichtbar
bei sich tragen:
-
Alle Geräte, speziell Computer, werden die gewohnten Einstellungen
besitzen, sobald Sie sie einschalten.
-
Ihre Nachrichten werden überall bereit liegen.
-
Sie haben eine universelle elektronische Adresse, und das "passende" Gerät
wird Ihnen die Nachricht übermitteln.
-
Jedes Telefon wird da, wo Sie sich gerade befinden, läuten, wenn jemand
Ihre Nummer wählt.
-
...
Anbieter - Empfehlungen
JFax - http://www.jfax.de
Das Original unter seiner dt. Repräsentanz. Kostenpflichtiger
Dienst (15 EUR Einrichtungsgebühr, 9,97 EUR/Monat, Versand von Fax
wird extra berechnet). Bündelung von Fax- und Sprachnachrichten und
Absendung an eine Email-Adresse.
Sie erhalten eine persönliche Telefonnummer wahlweise in über
100 Städten der Welt (für jemanden, der seine Visitenkarte mit
einer Telefonnr. in Tokio schmücken will, oder als Japaner in Deutschland
wünscht, daß die Familie ihm Nachrichten per Ortsgespräch
zukommen lassen kann).
Kostenlose Zugangsnummern zum Abhören von Nachrichten etc.
GMX - http://www.gmx.de
Dt. Email-Provider. Unter der o.g. Email erhalten Sie ein kostenloses
Email-Postfach mit vielen Funktionalitäten. Der Dienst finanziert
sich durch Werbung auf der Web-Site.
In der kostenpflichtigen Version (5 DM/Monat) erhalten Sie einen fast
lupenreinen UM-Dienst mit Fax-/Sprach-/Benachrichtigungdienst.
Empfehlenswerter Dienst, den ich in der kostenlosen Version selbst
in Anspruch nehme: Alle Emails an die Uni werden automatisch an GMX weitergeleitet,
damit sie mir weltweit zur Verfügung stehen.
F2M - http://f2m.xpedite.de
Dt. Messaging-Dienstleister. Unter der o.g. URL erhalten nach Anmeldung
sofort eine kostenlose Faxnummer in München, die nur für eingehende
Faxe verwendet werden kann. Alle eingehenden Faxe werden an Ihre Email-Adresse
weitergeleitet. Etwa einmal pro Woche erhalten Sie eine Email mit Werbung.
Empfehlenswerter Dienst, den ich selbst in Anspruch nehme.
|
|
Benutzer: gast •
Besitzer: schwill • Zuletzt geändert am:
|
|
|
